Perguntas Frequentes

1. O site é confiável?

Sim! Utilizamos segurança SSL para criptografar todas as transações. Trabalhamos com o App Max, garantindo que não temos acesso aos dados de pagamento, tornando sua compra 100% segura.

Dúvidas? Contate: suporte@movout.com.br.

2. Por que os produtos demoram de 15 a 20 dias para chegar?

Trabalhamos com fornecedores internacionais (EUA, Europa, Ásia), o que permite preços competitivos. Os produtos são enviados diretamente do fornecedor para sua casa.

3. Todos os pedidos têm código de rastreio?

Sim, sempre!

4. Quando recebo meu código?

Em até 3 dias úteis após a postagem. Se não receber após 5 dias úteis, entre em contato com:

5. Meu código não mostra informações.

É normal não haver atualizações entre o país de origem e o Brasil. Assim que chegar ao país, as atualizações voltam ao normal.

6. Existe alguma taxa extra?

Não! Se houver taxação inesperada, a Movout cobre os custos. Contate em até 48h: suporte@movout.com.br.