Política de Reembolso

Na Movout, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se precisar solicitar reembolso, siga as orientações abaixo:

1. Direito de Arrependimento

Desistência em até 7 dias corridos após recebimento, com produto sem uso e em embalagem original.

2. Como Solicitar

Envie e-mail para suporte@movout.com.br com número do pedido, motivo e fotos (se aplicável).

3. Condições

Produto deve estar completo e sem uso.

4. Prazos

  • Cartão: estorno em até 2 faturas.

  • PIX/Boleto: até 10 dias úteis após análise.

5. Produto com Defeito

Prazo de 30 dias para solicitar reembolso ou troca.

6. Exceções

Produtos personalizados só são reembolsáveis em caso de defeito ou erro.

7. Frete

  • Arrependimento: envio por conta do cliente.

  • Defeito/Erro: custo por nossa conta.

Contato: